[marcos.zy]

Olá pessoal!

Gostaria de alguma ajuda, se possível. Alguém já passou pelo seguinte problema no OsTicket: os tickets/e-mails, quando contém acentos (^´`), tanto no subject quanto na mensagem, chegam totalmente "bagunçados". Sem utilizar acentos, tudo ocorre normalmente, mas quando existem acentos, a mensagem é totalmente destruída.

Já mexi no header.php e no class.ticket.php, em relação ao "charset", mas não adiantou. Alguém sabe o que pode ser?

Agradeço mais uma vez.

Abraços!

[SysOp]

Olha o collation do MySQL.

Use UTF8

[marcos.zy]

Já tentei fazer isso, amigo, mas infelizmente não funcionou.

[j4m3s]

Aproveitando o tópico, se alguem estiver com problema ao fazer pipe no osTicket faça o seguinte:

Adicione as linhas em vermelho no arquivo automail.pl

while ($smoog_t = $smoog_tickets->fetchrow_hashref) {
          $smoog_query = "SELECT UNIX_TIMESTAMP(timestamp) as unitimestamp FROM ticket_messages WHERE ticket='" . $smoog_t->{ID} . "' AND timestamp > '$gmoldtime'";
          $smoog_messages = $dbh->prepare($smoog_query);
          $smoog_messages->execute();
          while ($m = $smoog_messages->fetchrow_hashref) {
            if ($smoog_earlieststamp == -1 || $smoog_earlieststamp > $m->{unitimestamp}) {
            $smoog_earlieststamp = $m->{unitimestamp};
            }
          $smoog_messagesfound++;
          $smoog_messages->finish();
        }
    }
    $smoog_tickets->finish();

[marcos.zy]

Pessoal, instalei este disponível no phpbrasil, mas continua da mesma forma. Acho que vou partir pro complicado Cerberus.

[jundnet]

Substitua o automail que vc esta usando, mande um email para contato@jundnet.com.br solicitando o arquivo que eu te envio

Um abraço