[AprendIz_]

Olá galera,

Tenho um cliente que hospeda comigo, e ele não consegue acessar o site.
ele disse que FTP e cPanel também não acessam..
Porém eu acesso site e cPanel, outras pessoas acessam e tudo mais.
"Exceto o FTP, que também não consigo acessar"

Não sei dizer qual é o problema.
Ele me informou que a mensagem exibida é a seguinte:

*Resolving host name "dominio.com.br"

porém eu acesso corretamente e não visualizo esta mensagem, meu único problema é em relação ao FTP.

Gostaria de saber se alguém já passou por algo do tipo ou tem alguma dica.
Obrigado

[staticx]

Olá galera,

Tenho um cliente que hospeda comigo, e ele não consegue acessar o site.
ele disse que FTP e cPanel também não acessam..
Porém eu acesso site e cPanel, outras pessoas acessam e tudo mais.
"Exceto o FTP, que também não consigo acessar"

Não sei dizer qual é o problema.
Ele me informou que a mensagem exibida é a seguinte:

*Resolving host name "dominio.com.br"

porém eu acesso corretamente e não visualizo esta mensagem, meu único problema é em relação ao FTP.

Gostaria de saber se alguém já passou por algo do tipo ou tem alguma dica.
Obrigado

quando voce acessa o ftp e da pau, qual o erro?

[AprendIz_]

Ele simplesmente trava, ele dá connecting....em meu programa ftp, como se estivesse tentando a conexão, mas não sai disso.

Porém apesar do problema, ele voltou ao normal depois de 2 horas.
Outra conta também ficou com o problema, porém só não conseguia acessar o cPanel.

Espero que o problema não volte a acontecer, mas se for o caso, terei de ter alguma solução para isto..

Se alguém souber a respeito, ficarei grato.
Agradeço amigo.